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Perguntas frequentes
  • QUAL O VALOR DO FRETE?
    O frete é grátis para compras a partir de R$ 250,00. Para compras de menor valor, confira o valor colocando o seu CEP, automaticamente será calculado.
  • É SEGURO COMPRAR DA INDEX DENIM?
    Sim, pode comprar tranquilamente! A Index Denim é uma empresa de mais de 25 anos de mercado. Nosso site é protegido com o sistema anti fraude. Garantimos segurança total de seus dados.
  • COMO É O PROCESSO DE TROCAS/DEVOLUÇÕES?
    Para realizar a troca ou devolução é necessário que você entre em contato via e-mail, indicado no e-commerce. O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos contados a partir da data recebimento do pedido e as informações para realizar o envio dos itens serão encaminhadas em seu e-mail. O produto deverá ser enviado junto com a 1ª via da Nota Fiscal e estar, assim como sua embalagem, em perfeito estado. Reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será cobrado do consumidor.
  • RECEBI O PRODUTO COM DEFEITO, E AGORA?
    Não se preocupe! A troca será efetuada sem custo algum, caso nao tenha o mesmo produto disponível, poderá ser trocado por outro de sua preferência.
  • QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?
    Cartão de crédito em até 6 vezes sem juros, sendo a parcela mínima de R$ 50,00 ou boleto bancário.
  • COMO RASTREAR MINHA DEVOLUÇÃO?
    Acesse o site dos correios www.correios.com.br e insira o código de rastreamento recebido pelo correio após a postagem.
  • RECEBI O PRODUTO E ME ARREPENDI DE TER COMPRADO, E AGORA?
    Não se preocupe! Você tem até 7 dias corridos após a entrega para solicitar a devolução do produto via e-mail comercial@jrmeneguzzo.com.br. Você pode optar pela devolução do valor ou por um cupom de desconto no mesmo valor da compra.

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