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QUAL O VALOR DO FRETE?
O frete é grátis para compras a partir de R$ 349,00.
Para compras de menor valor, confira o valor colocando o seu CEP, automaticamente será calculado.
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É SEGURO COMPRAR DA INDEX DENIM?
Sim, pode comprar tranquilamente!
A Index Denim é uma empresa de mais de 25 anos de mercado.
Nosso site é protegido com o sistema anti fraude.
Garantimos segurança total de seus dados.
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COMO É O PROCESSO DE TROCAS/DEVOLUÇÕES?
Para realizar a troca ou devolução é necessário que você entre em contato via e-mail, indicado no e-commerce.
O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos contados a partir da data recebimento do pedido e as informações para realizar o envio dos itens serão encaminhadas em seu e-mail.
O produto deverá ser enviado junto com a 1ª via da Nota Fiscal e estar, assim como sua embalagem, em perfeito estado.
Reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados.
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RECEBI O PRODUTO COM DEFEITO, E AGORA?
Não se preocupe!
A troca será efetuada sem custo algum, caso não tenha o mesmo produto disponível, poderá ser trocado por outro de sua preferência ou ficará um crédito na empresa para trocar quando você desejar.
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QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?
Cartão de crédito em até 6 vezes sem juros, sendo a parcela mínima de R$ 50,00, boleto bancário ou PIX.
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COMO RASTREAR MINHA DEVOLUÇÃO?
Acesse o site dos correios www.correios.com.br e insira o código de rastreamento recebido pelo correio após a postagem.
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RECEBI O PRODUTO E ME ARREPENDI DE TER COMPRADO, E AGORA?
Não se preocupe!
Você tem até 7 dias corridos após a entrega para solicitar a devolução do produto via e-mail comercial@jrmeneguzzo.com.br.
Você pode optar pela devolução do valor ou por um cupom de desconto no mesmo valor da compra.
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PANDEMIA
Pandemia
Neste período que estamos atravessando, reforçamos que a Index Denim mantém todos os cuidados estipulados pela OMS.
Recomendamos fazer o descarte da embalagem externa após o recebimento do produto.
Todos os nossos envios são através dos correios, em algumas regiões pode demorar mais tempo do que o normal para que você receba o produto.
Em caso de dúvidas, você pode rastrear o produto pelo código disponível em sua conta na loja ou solicitá-lo através dos nossos canais de atendimento.
#fiquebem
#fiquesaudável
#cuide-se
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RASTREAMENTO DE ENVIO DE MERCADORIA
Após o recebimento do pedido, em até 3 dias úteis o seu pedido será despachado.
Temos 2 formas de envio de produtos
a)
correios, basta fazer login na sua conta, copiar o código de postagem,
entrar no site dos correios e colar o código.
b)
transportadora, basta fazer o login em sua conta, copiar o número da sua nota fiscal,
entrar no site da transportadora e colocar o seu cpf sem pontos ou traços, inserir tipo de documento nota fiscal e depois inserir o número da nota fiscal.
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TROCAS DO MESMO PRODUTO COM VALORES DIFERENTES
Caso você queira realizar a troca de um produto por causa do tamanho e o valor está maior do que quando você realizou a compra, não se preocupe, nos chame no WhatsApp e você poderá trocar pelo mesmo produto no mesmo valor que você pagou.
Caso você queira realizar a troca por um produto de menor valor, nos chame no WhatsApp, encaminharemos a troca e disponibilizaremos um cupom referente a diferença.
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BLACK INDEX
Na Black Index os descontos são reais!!
No ano de 2020 a Black começará no dia 09/11.
Não reservamos peças, portanto, pedidos no boleto podem sofrer falta de estoque caso o consumidor demore para pagar o boleto. Dê preferência para comprar no cartão de crédito neste período.
Saiba mais em https://indexdenim.com.br/black-index